고객을 대하는 극진한 말투를 쓰다가 오늘은 갑자기 고객에게 **씨이러면서 어르고 달래는 어투를 사용하시네요. 물론＇ 질의를 한 고객이 어린 고객일 수도 있지만＇ 고객입니다. 그리고＇ 다수의 많은 고객이 글을 공유하고 있습니다. 함부로 아랫사람에게 부르는 호칭인 **씨를 사용하지 않는 것이 직원의 기본자세가 아닐까하고 개인적으로 생각해 봅니다. 전체적으로 고객의 성향에 맞는 답변을 재믿게 달아주는 컨셉으로 나가실게 아니시면 고객의 아래에서 눈높이를 조금 맞추는게 좋지 않을까요?